Conditions de vente
Qui vend
- Nom commercial
- TL-Watchmaking
- Responsable
- Tristan LEDARD
- Statut
- ZZP (eenmanszaak)
- Immatriculation
- KvK 820112589
- Pays
- France
- TVA
- Btw niet van toepassing — kleineondernemersregeling (KOR)
- Téléphone
- +33760828521
- tristan.ledard@tl-watchmaking.com
Ce qui est vendu
Un cours d'horlogerie en ligne (accès à un espace élève contenant des vidéos et un guide), et, selon la formule choisie, des biens matériels : mouvement d'étude, kit d'outils, accessoires. Les prix affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises, hors frais d'envoi indiqués avant le paiement.
Commande et paiement
La commande se fait par le site ou par message. Le paiement se fait par carte sur une page sécurisée, ou par virement bancaire : l'IBAN et la référence figurent sur la facture. Aucune donnée de carte ne transite par ce site. La facture est envoyée par e-mail.
Accès au cours
Le code d'accès est envoyé par e-mail après paiement. Il est personnel : il ouvre le cours sur deux appareils, et l'accès n'a pas de date de fin. Le partage du code ou la rediffusion des vidéos ne sont pas autorisés.
Livraison
Les biens matériels sont expédiés en colis suivi depuis les Pays-Bas ou la France, dans toute l'Europe. Le numéro de suivi est envoyé le jour du départ. Les délais annoncés par le transporteur ne sont pas garantis par l'atelier.
Droit de rétractation
Vous disposez de quatorze jours après réception pour renoncer à votre achat, sans avoir à vous justifier. Les biens doivent revenir complets et en état de revente ; les frais de retour sont à votre charge. Pour le cours en ligne, contenu numérique fourni immédiatement : en demandant l'accès avant la fin du délai, vous acceptez que l'exécution commence tout de suite et renoncez à la rétractation sur cette partie, conformément au droit européen de la consommation. Écrivez-nous pour exercer ce droit — un message suffit.
Garantie
Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent aux biens vendus. Un outil ou un mouvement arrivé abîmé est remplacé : envoyez-nous une photo, c'est réglé sans discussion.
Réclamation
Écrivez à l'adresse ci-dessus : chaque message reçoit une réponse personnelle. À défaut d'accord, la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à ec.europa.eu/consumers/odr.